מדיניות פרטיות
תאריך עדכון אחרון: 20.01.2026
מרפאת ד"ר דורינה קלש – מרפאות עיניים ואסתטיקה בע"מ, ח.פ. 516596111 (להלן: "העסק" או "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט https://drdorina.com/ (להלן: "האתר").
מסמך זה מפרט את מדיניות העסק בנוגע לאיסוף, שימוש ושמירה של מידע אישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ותקנותיו, לרבות עקרונות תיקון 13 לחוק. "בעלת השליטה במאגר המידע" היא ד"ר דורינה קלש – מרפאות עיניים ואסתטיקה בע"מ.
1. איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים שני סוגי מידע:
א. מידע אישי שנמסר על ידך באופן יזום:
בטפסי יצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכן כל מידע נוסף שתבחר/י להזין בשדה 'הודעה' או 'תוכן הפנייה'.
מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך, אך היא חיונית לצורך חזרה אליך ומתן המענה המקצועי המבוקש.
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי (Cookies וטכנולוגיות מעקב):
עוגיות (Cookies): האתר משתמש בקובצי עוגיות לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע ושיפור חוויית המשתמש. באפשרותך להימנע מקבלת עוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.
Google Analytics: איסוף מידע סטטיסטי אנונימי אודות הרגלי הגלישה (כגון דפים פופולריים וזמני שהייה) לשיפור ביצועי האתר.
Meta Pixel (פייסבוק): שימוש בפיקסל לצורך מדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים והצגת מודעות מותאמות אישית (Retargeting) למשתמשים שביקרו באתר.
2. מטרות איסוף ועיבוד המידע
אנו משתמשים במידע אך ורק למטרות הבאות:
מתן שירות ומענה: חזרה לפונים שהשאירו פרטים לצורך תיאום ייעוץ או קבלת מידע רפואי/אסתטי.
שיפור האתר: ניתוח מידע סטטיסטי אנונימי להבנת צרכי הגולשים.
פרסום ממוקד: התאמת תכנים שיווקיים ברשתות החברתיות למתעניינים בשירותי המרפאה.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים והעברת מידע לחו"ל
המידע האישי שלך לא יועבר לצדדים שלישיים למטרות רווח. אנו משתפים מידע רק עם:
ספקי שירותים טכניים: כגון חברת אחסון האתר והגורם המנהל אותו, המחויבים לשמירה על סודיות המידע.
פלטפורמות פרסום (Google, Meta): כחלק מהשימוש באנליטיקס ובפיקסל, מידע מסוים מועבר לשרתי חברות אלו הנמצאים מחוץ לישראל. חברות אלו מחויבות לסטנדרטים בינלאומיים של הגנת פרטיות.
רשויות החוק: במידה ונידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת דין.
4. זכויות המשתמשים לפי תיקון 13 לחוק
בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות אותן ניתן לממש בפנייה למייל drdorinacheles@gmail.com:
זכות העיון: זכותך לעיין במידע המוחזק עליך במאגרנו.
זכות לתיקון: זכותך לבקש תיקון מידע שאינו נכון או מעודכן.
זכות למחיקה: זכותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך. אנו נטפל בבקשה תוך 30 יום (בכפוף לחובות שמירת מידע רפואי ע"פ דין, במידה ונוצרו יחסי מטפל-מטופל).
זכות להתנגדות: זכותך להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר (ככל שיופעל כזה בעתיד).
זכות לניידות מידע: זכותך לקבל עותק מהמידע שמסרת לנו בפורמט דיגיטלי מובנה.
5. אבטחת מידע
המרפאה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות שימוש בפרוטוקול SSL (הצפנה), להגנה על המידע הנמסר באתר. עם זאת, אין מערכת המאובטחת ב-100% ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
6. משך שמירת המידע
המידע האישי שנאסף דרך האתר יישמר כל עוד הדבר נדרש לצורך יצירת הקשר והמענה לפנייתך, ולאחר מכן יישמר לפרקי הזמן הנדרשים על פי דין לצרכי תיעוד והגנה משפטית.
7. שינויים במדיניות
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותאריך העדכון ישונה בהתאם. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
8. יצירת קשר
בכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר עם בעלת השליטה במאגר:
ד"ר דורינה קלש – מרפאות עיניים ואסתטיקה בע"מ
כתובת: רחוב הפטל 2, יקנעם
דוא"ל: drdorinacheles@gmail.com
טלפון: 053-985-5607